Lors de l’installation de XenApp 6, un changement de configuration intervient pour les utilisateurs non-administrateurs.

Ces derniers ne peuvent plus se connecter au serveur que ce soit en RDP ou en ICA.

“The desktop you are trying to open is currently unavailable. Contact your
administrator to confirm that the correct settings are in place for your client
connection.”

L’installation de XenApp 6 met cette configuration en place.
Pour la changer, il faut utiliser les stratégies de XenApp et plus particulièrement les stratégies Utilisateur.

Allez dans les strtégies utilisateurs
Dans la catégorie ICA utiliser les deux paramètres suivants:
Desktop launches,
Launching of non-published programs during client connection.

Voici la référence sur le site du support de Citrix

http://support.citrix.com/article/CTX124745